سياسة الشحن
سياسة الشحن
شكرًا لتسوقك من Brocade Modern. فيما يلي سياسة الشحن الخاصة بنا، بما في ذلك وقت التجهيز وتقديرات التسليم والتتبع ومعلومات الجمارك.
1) وقت التجهيز
- عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات).
- خلال مواسم الذروة أو الفترات الترويجية، قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول قليلاً. سنُبلغك إذا كان هناك أي تأخيرات كبيرة.
2) وجهات الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى الولايات المتحدة وكندا ووجهات دولية مختارة.
إذا كانت بلدك غير متاحة عند الدفع، يرجى الاتصال بنا على Brocademodern@gmail.com
3) تقديرات التسليم (بعد الإرسال)
أوقات التسليم هي تقديرية وقد تختلف بسبب عمليات شركة الشحن أو التخليص الجمركي أو الظروف المحلية.
- الولايات المتحدة وكندا: 6-10 أيام عمل
- آسيا وأوقيانوسيا: 3-7 أيام عمل
- الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: 8-13 يوم عمل
- دولية أخرى: 9-15 يوم عمل
ملاحظة: قد تتطلب المناطق النائية وقتًا إضافيًا.
4) تكاليف الشحن
نقدم خيارات الشحن التالية (بالدولار الأمريكي):
-
الشحن القياسي: 29.99 دولارًا للطلبات التي تقل عن 139 دولارًا
-
الشحن المجاني: مجاني للطلبات التي تبلغ 139 دولارًا فأكثر
قد تختلف خيارات الشحن المعروضة عند الدفع حسب الوجهة والتوافر.
5) التتبع
- نقدم تتبعًا لمعظم الشحنات.
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك (إذا كانت متاحة).
6) الجمارك والرسوم والضرائب
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها بلد الوجهة.
هذه الرسوم هي مسؤولية العميل وغير قابلة للاسترداد.
7) دقة العنوان
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك كامل ودقيق.
إذا تم إرجاع طلب إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل، فقد نحتاج إلى فرض رسوم شحن إضافية لإعادة شحن الطرد.
8) الطرود المفقودة أو المتأخرة أو التالفة
إذا بدا أن طردك متأخر أو مفقود أو وصل تالفًا:
- اتصل بنا على Brocademodern@gmail.com مع رقم طلبك والتفاصيل.
- بالنسبة للشحنات التالفة، يرجى إرسال صور للعنصر والتعبئة خلال 48 ساعة من التسليم حتى نتمكن من مساعدتك على الفور.
9) اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول الشحن، يرجى الاتصال على:
البريد الإلكتروني: Brocademodern@gmail.com